TeamTicket
Serviceprozesse verbessern. Mit Hilfe Ihrer Kunden.
Die Bearbeitung von Reklamationen oder Fehlfunktionen in IT-Umgebungen erfolgt häufig nicht ausreichend strukturiert. Stichworte sind in diesem Zusammenhang die richtige Nutzung von Help-/Services, ein zentrales Calltrackingsystem, richtig strukturierte Ticketprozesse, ein automatisierter Dienst für Benachrichtigungen und Erinnerungen - nur wer seine „Hausaufgaben“ ordentlich löst, kann effiziente Ticketprozesse gestalten und die Prozesse transparent und zeitgerecht abschließen.
TeamTicket bietet dem IT-Management eine zentrale Übersicht über first- und second Level-Aufgaben und Projekte.
Optimize Service. Continuously.
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